Polatoğlu, 1 Ocak 2010 tarihi itibariyle bireysel internet bankacılığına giriş için SMS’le gelen “tek kullanımlık şifre” kullanımının zorunlu hale geldiğini hatırlattı.
Bu uygulamanın internet bankacılığında dolandırıcılık olaylarına büyük ölçüde çare olduğunu belirten Polatoğlu, “Zaten dünyanın hiçbir yerinde güvenlik önlemleri isteğe bağlı değil, mecburidir. Türkiye’de ise tek kullanımlık şifrelerin gönderildiği SMS’ler ücretlendiriliyordu ve kullanımı müşterinin tercihine bırakılıyordu. Sonunda bu mecbur kılındı. Tek kullanımlık şifre uygulamasından sonra dolandırıcılıklar yüzde 70 oranında azaldı, ancak, yeni yöntemler gelişti. 2010 yılının başından, 2011’in ilk 3 ayına kadar binin üzerinde dolandırıcılık başvurusu aldık” dedi.
Polatoğlu, eskiden, bankadan gelen e-posta ya da bankanın gerçek sitesiymiş görünümü verilen sahte siteler vasıtasıyla şifre ve parolaları ele geçirme yöntemiyle kullanıcılar dolandırılırken, bu kez çok daha farklı yöntemle, cep telefonun SIM kartı elde edilerek dolandırıcılık yapıldığını kaydetti.